Un unico referente
Riduciamo il numero di interlocutori che dovete coordinare e ci assumiamo la responsabilità del personale affidato al progetto.
Hostess e steward per fiere ed eventi a Milano
Per voi, un team preparato ad accogliere e rappresentare il vostro brand
Selezioniamo, prepariamo e coordiniamo le persone più adatte alla vostra fiera, congresso o evento corporate a Milano e nelle principali destinazioni italiane.
Così i vostri ospiti verranno accolti con attenzione e voi potrete contare su hostess e steward presenti, consapevoli del proprio ruolo e del brand che rappresentano.
Dal 2003 · Colloqui individuali in presenza · Coordinamento sul campo · Copertura RCT e RCO
Perché scegliere Viganotti Events
Persone conosciute e valutate
Non ci limitiamo a consultare un database: incontriamo personalmente i collaboratori e ne verifichiamo competenze e attitudini.
Preparazione specifica
Ogni team riceve informazioni sull’evento, sull’azienda, sul pubblico, sulle mansioni e sugli obiettivi del servizio.
Coordinamento operativo
Seguiamo il personale sul campo e interveniamo tempestivamente in caso di variazioni o imprevisti.
Tutela amministrativa e assicurativa
Gestiamo gli adempimenti necessari e impieghiamo personale coperto da RCT e RCO.
Il primo contatto con il vostro evento comincia da chi accoglie
Una hostess o uno steward sono spesso le prime persone con cui un ospite entra in relazione.
Per questo non scegliamo il personale soltanto in base all’immagine o alla disponibilità. Partiamo dal vostro evento, dal pubblico che accoglierete e dall’esperienza che volete costruire.
Valutiamo le mansioni, le lingue necessarie, il contesto operativo e il tono del vostro brand. Selezioniamo quindi le persone più adatte per esperienza, capacità relazionali, affidabilità e presenza professionale.
Perché chi accoglie non svolge semplicemente un compito: rappresenta la vostra azienda nel momento in cui incontra le persone.
Cosa facciamo per voi
Selezioniamo il personale adatto al vostro evento
Ricercando hostess e steward coerenti con il contesto, il pubblico, le mansioni richieste, le lingue necessarie e l’identità del vostro brand.
Verifichiamo personalmente competenze e attitudini
Effettuiamo un primo screening dei curriculum e incontriamo individualmente i candidati in presenza.
Durante il colloquio verifichiamo:
- competenze linguistiche applicate al contesto operativo;
- capacità comunicative e relazionali;
- affidabilità e capacità di adattamento;
- educazione e comportamento;
- attitudine al ruolo;
- presenza professionale.
Non vi proponiamo semplicemente profili disponibili. Costruiamo il team più adatto al vostro progetto.
Ogni persona arriva preparata.
Prima dell’evento, il team riceve un briefing specifico sul vostro progetto: conosce il brand, comprende gli obiettivi del servizio, sa come relazionarsi con gli ospiti ed è preparato sulle proprie responsabilità e sulle possibili situazioni operative.
Così, quando l’evento inizia, il vostro staff sa già cosa fare, come farlo e soprattutto come rappresentarvi.
Coordiniamo il personale sul campo.
Organizziamo turni, postazioni, accessi, pause e comunicazioni operative.
Quando il progetto lo richiede, prevediamo team leader presenti sul posto, capaci di coordinare il team, dialogare con la vostra organizzazione e intervenire tempestivamente se la situazione cambia.
Gestiamo gli aspetti amministrativi e assicurativi
Ci occupiamo degli adempimenti necessari, delle coperture assicurative dei collaboratori, degli eventuali corsi di formazione e dei permessi previsti.
Tutto il personale impiegato è coperto da assicurazione RCT e RCO.
Il nostro metodo
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Comprendiamo il vostro progetto
Prima di selezionare il personale, analizziamo il tipo di evento, il pubblico, gli obiettivi, le mansioni, le lingue richieste e le caratteristiche del brand.
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Il team giusto non si trova in un catalogo: si seleziona, si prepara e si costruisce intorno al vostro evento.
Ogni evento è diverso e anche il personale che lo rappresenta deve esserlo.
Non partiamo semplicemente dalla fotografia di una hostess o di uno steward. Partiamo dal progetto.
Conosciamo personalmente i nostri collaboratori attraverso colloqui individuali e valutiamo competenze, capacità relazionali e attitudine al ruolo. Prepariamo poi le persone perché comprendano ciò che dovranno fare e il modo in cui dovranno farlo.
Saper accogliere non significa soltanto conoscere una mansione. Significa capire come comportarsi, con chi e in quale momento.
È una differenza che diventa evidente soprattutto quando l’evento comincia.
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Coordiniamo il servizio
Seguiamo il personale prima e durante l’attività, garantendo un riferimento operativo per il team e per il cliente.
Il nostro lavoro non termina quando il personale entra in servizio. Continuiamo ad esserci per verificare che quanto concordato venga realizzato.
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Un metodo verificabile
Operiamo attraverso un sistema di gestione certificato UNI ISO 20121, lo standard internazionale per la gestione sostenibile degli eventi.
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Etica della Presenza™
Comprendere prima di agire, anticipare prima che emerga l’urgenza ed esserci quando serve davvero.
È il modo in cui selezioniamo e prepariamo le persone, coordiniamo il servizio e ci assumiamo la responsabilità di ciò che ci viene affidato.
Perché la qualità di un evento dipende anche dalla presenza di chi sa osservare, comprendere e intervenire al momento giusto.
Un presidio efficace comincia prima dell’apertura
Quando necessario, prepariamo il personale su planimetrie, accessi, programma, flussi, postazioni, referenti, procedure di comunicazione e priorità operative.
In questo modo hostess e steward conoscono la propria area, sanno come coordinarsi con il resto del team e possono reagire correttamente quando si presenta un imprevisto.
Accolgono e orientano gli ospiti, forniscono informazioni, gestiscono accrediti, presidiano stand e sale, supportano il vostro team e accompagnano il pubblico durante l’esperienza.
Per questo non consideriamo il personale l’ultimo tassello organizzativo di un evento.
È parte dell’esperienza che state costruendo.
Hostess e steward per ogni tipo di evento
Selezioniamo e coordiniamo personale qualificato per:
- fiere e manifestazioni.
- congressi e convegni.
- convention e meeting aziendali.
- eventi corporate.
- eventi internazionali e hospitality.
- inaugurazioni e lanci di prodotto.
- Design Week ed eventi di settore.
- showroom e temporary store.
- roadshow e attività promozionali.
- eventi istituzionali.
- accrediti e gestione degli accessi.
- accoglienza e assistenza agli ospiti.
- cene di gala e occasioni speciali.
Hostess e steward preparati, attenti e proattivi
Domande frequenti
Hostess e steward per eventi a Milano: domande frequenti
Disponibilità, competenze, selezione e coordinamento: le informazioni per costruire un team coerente con il vostro evento.
Per quali fiere ed eventi è utile il servizio di hostess e steward?
Hostess e steward sono utili per congressi, fiere, eventi aziendali, convention, showroom, roadshow, inaugurazioni, eventi istituzionali, fashion, design, luxury, eventi B2B e B2C, hospitality e manifestazioni con elevato afflusso di pubblico, a Milano e in tutta Italia.
Le hostess possono occuparsi di accoglienza, accredito e assistenza agli ospiti; gli steward di flussi in ingresso e uscita, controllo accessi, presidio delle aree sensibili e supporto logistico. Per appuntamenti come Salone del Mobile, Host, Micam e Milano Design Week potrete contare su un team che conosce già questi contesti.
Ogni servizio sarà configurato in base agli obiettivi, al profilo degli ospiti, alla planimetria, ai flussi attesi e alle criticità della location.
Quali figure professionali mettete a disposizione?
Per il vostro evento potrete contare su hostess, steward, brand ambassador, runner, addette all’accredito, interpreti, guardarobiere, vestiariste, concierge, transfer manager, security e Team Leader, tutti selezionati in base alle attività da svolgere e al profilo dei vostri ospiti, per rappresentare il vostro brand con competenza, discrezione e coerenza.
Posso richiedere hostess e steward a Milano con poche ore di preavviso?
Sì. Anche con poche ore di preavviso potrete trovare personale a Milano selezionato e già formato, senza compromettere la qualità del servizio.
Contattandoci direttamente valuteremo subito la disponibilità e vi confermeremo la soluzione nel minor tempo possibile, grazie a un team stabile di professionisti già conosciuti attraverso colloqui individuali.
È possibile richiedere hostess e steward con competenze linguistiche o specialistiche?
Sì. In base alle esigenze dell’evento selezioneremo personale con le competenze linguistiche, tecniche e settoriali più adatte, incluse figure specializzate nella sicurezza, nella gestione di aree VIP e nel supporto logistico.
Disponiamo di professionisti con esperienza in ambiti come medicale, luxury, design e automotive, per eventi a Milano, in tutta Italia e per progetti internazionali.
Come selezionate il personale più adatto al nostro evento?
Selezioniamo hostess e steward in base agli obiettivi del progetto, alla complessità delle attività e dei flussi, al profilo degli ospiti e ai valori del vostro brand.
Valutiamo esperienza, competenze linguistiche, capacità relazionali, prontezza operativa, gestione degli imprevisti, presenza e attitudine al ruolo. Conosciamo personalmente ogni collaboratore attraverso colloqui dedicati, così da proporvi persone preparate a rappresentare la vostra azienda con competenza, coerenza e discrezione, anche sotto pressione.
Come preparate le hostess e gli steward prima dell’evento?
Prima dell’evento il team partecipa a un briefing dedicato su obiettivi, programma, planimetria, punti critici, procedure operative e di sicurezza e modalità di gestione dei flussi.
Il briefing prepara ogni professionista ad accogliere gli ospiti, comunicare in modo coerente con il vostro brand, operare in autonomia e gestire con sicurezza le situazioni più frequenti e gli eventuali imprevisti, secondo l’Etica della Presenza™.
Chi coordina il personale durante l’evento?
Durante il vostro evento avrete un unico referente operativo che coordinerà il team, gestirà le comunicazioni e garantirà il corretto svolgimento delle attività. In base alla complessità del progetto, il coordinamento sarà affidato a un Team Leader presente in loco o a un referente operativo di Viganotti Events.
Aggiornamenti, variazioni del programma e imprevisti verranno così gestiti tempestivamente, permettendovi di concentrarvi sugli ospiti e sugli obiettivi dell’evento.
Come gestite gli imprevisti legati al personale?
Anche nella gestione del personale possono verificarsi imprevisti. Potrete dedicarvi ai vostri ospiti con la tranquillità di avere al vostro fianco un partner preparato anche nelle situazioni inaspettate, perché monitoreremo costantemente l’andamento delle attività e, quando necessario, interverremo tempestivamente con una sostituzione qualificata.
Perché non troverete un catalogo di hostess e steward sul nostro sito?
Un database può mostrare dei volti. Noi preferiamo costruire il team giusto per il vostro evento. Ogni evento è diverso e anche il team che lo rappresenterà dovrà esserlo.
Per questo non proponiamo un database di fotografie, ma mettiamo a disposizione la nostra esperienza nella selezione delle persone più adatte al progetto. Conosciamo personalmente ogni collaboratore e ne valutiamo competenze, esperienza, capacità relazionali, lingue, affidabilità e attitudine al ruolo.
Potrete indicarci esigenze specifiche e noi costruiremo un team coerente con i vostri obiettivi e con i valori del brand. Per noi la differenza non sta nell’immagine di una persona, ma nella qualità della sua presenza: è il principio su cui si fonda la nostra Etica della Presenza™.
Cosa significa Etica della Presenza™ e perché è importante per i vostri eventi?
Con l’Etica della Presenza™ troverete personale che non si limiterà a svolgere un compito, presidiare un varco o gestire un flusso. Ogni persona sarà selezionata e formata per incarnare i valori del vostro brand, accogliere con attenzione e garantire ordine, sicurezza percepita e fluidità durante l’evento.
È la differenza tra chi si limita a eseguire e chi abita il proprio ruolo. Da oltre 23 anni questo principio guida il lavoro di Viganotti Events a Milano e in Italia.